Pourquoi les petites entreprises doivent-elles se soucier des avis Google ?
Gérer les retours négatifs de manière professionnelle est crucial pour protéger la réputation de votre société. La première étape consiste à rester calme. Réfléchissez avant de répondre, pour mieux appréhender la nature de l'avis. Une réponse courtoise et posée permettra de désamorcer la situation. Gardez à l'esprit que votre réa